听障人士如何听电话

据今为止电话已成为全球超过5亿多听障人士的主要交流工具。据报道，在发达国家，各国政府相应由不同的法律法规，要求电话生产厂商必须满足听障患者的基本需求，即有关于电话放大的标准，也有助听器和手机兼容的规定。那么，有听力损失的人士怎样才能更好地接听电话呢？ 首先，电话接听的好坏，很明显的和人们的残余听力有关。其次，助听器的好坏，也是能否有效接听电话的一个重要标准。早在1895年，哈佛大学的一名年轻的物理学家便制定出如今广为使用的四条电话质量标准：第一条是说话声必须足够响亮；第二条是说话声的各个音素的相对参数必须一致；第三条是说话声的音调应该清晰和具有特征；第四条是说话声必须和周围噪声不同。现在，一百多年过去了，上面的这四条标准仍然是我们用来鉴别电话等其他通讯工具是否能帮助听障人士克服听力问题、保证正常交流的工具。

从原理看，电话对声音的传播和助听器类似，麦克风将说话声采集后，变成电流，再通过电话线传导通话的另一端，最后经电话的扬声器，还原成声波。问题是现在许多电话的麦克风和扬声器质量不够好，譬如频响曲线较差，或者由于长途的传送，信号强度不够，为此，听障人士必须使用外加的电话放大器，将原有的信号强度至少需要提高10倍以上，才能达到上面讲述的这四条标准。电话放大器是一种特殊简单的装置，有不同的形式，有些是一个类似电话圈的附加装置，有些则是直接置放到电话扬声器里的放大设备。

根据上面提到的四条标准，听障人士能用的电话至少必须具备以下技术特征：一是必须足够的增益，二是必须使用压缩线路，保证说话声的包络形态一致；三是电话的失真率必须低才能保证声音的音质清晰；四是电环必须具有一定高频放大能力，这样才能和低频的环境噪声区分开来。然而针对市面上的部分电话做的一些测试显示，相当一部分电话不能通过这四条标准，声音失真，响度不够等，听障人士听起来有很大的困难。因此，助听器专家建议，如果家里有听障人士，一定要仔细选择合适的电话，尤其看看电话的技术参数，避免那些频响范围低于2000Hz, 失真大于10%的电话，宁肯多花一点钱，购置一部较好的电话，否者会给有听力障碍问题的家人带来诸多的问题。